Lorsqu’on achète sa première maison, les travaux de rénovation représentent souvent un investissement important, mais aussi une source d’enthousiasme. C’est le début d’un nouveau projet de vie.
C’est dans ce contexte qu’un propriétaire du Pian-Médoc, en Gironde, a entrepris la rénovation complète de sa maison. Parmi les travaux engagés : la réfection intégrale de la toiture, confiée à une entreprise spécialisée.
À première vue, certains défauts semblaient principalement esthétiques.
Mais face aux interrogations du maître d’ouvrage, les réponses apportées par l’entreprise ne permettaient pas réellement de lever ses doutes. Plutôt que de se contenter d’explications rassurantes, le propriétaire a donc fait le choix de faire intervenir un expert bâtiment indépendant.
C’est dans ce cadre qu’Aulea Expertise est intervenu.
Des défauts qui ne sont pas seulement esthétiques
L’examen de la toiture a rapidement montré que les désordres constatés ne pouvaient pas être réduits à de simples imperfections de finition.
L’expertise a notamment permis de mettre en évidence plusieurs points préoccupants :
- absence de calepinage cohérent des tuiles ;
- tuiles de rives non correctement fixées ;
- tuiles faîtières non fixées ;
- réalisation particulièrement approximative de certains entourages ;
- closoir non correctement fixé ;
- contre-lattage présentant une section insuffisante ;
- écran de sous-toiture déchiré ;
- et différents défauts de mise en œuvre venant compléter ces constatations.
Autrement dit, ce qui pouvait initialement passer pour quelques défauts visuels révélait en réalité une succession de problèmes touchant directement à la qualité de réalisation de la couverture.
Une toiture neuve doit-elle être contrôlée ?
C’est une question que se posent beaucoup de propriétaires :
« Puisque l’entreprise est professionnelle et que la toiture vient d’être refaite, pourquoi faudrait-il la faire contrôler ? »
Justement parce qu’une toiture neuve ne garantit pas, à elle seule, une réalisation conforme aux règles de l’art.
Une rénovation complète représente un chantier important. Elle engage des sommes conséquentes et doit assurer pendant de nombreuses années son rôle essentiel : protéger le bâtiment contre les intempéries et assurer la pérennité de l’ouvrage.
Certains défauts sont immédiatement visibles. D’autres le sont beaucoup moins.
Un écran de sous-toiture endommagé, une fixation insuffisante, un problème de ventilation, un défaut au niveau d’un faîtage ou encore une mauvaise conception des différents raccordements peuvent ne révéler leurs conséquences qu’avec le temps.
Quand les finitions révèlent un problème plus global
Dans ce dossier du Pian-Médoc, les premières interrogations du propriétaire concernaient essentiellement l’aspect général de la toiture.
L’expertise a permis d’aller au-delà du constat visuel.
C’est précisément l’intérêt d’une expertise bâtiment : ne pas s’arrêter à ce qui se voit au premier regard, mais examiner la cohérence globale de l’ouvrage.
Une couverture ne se résume pas à l’alignement des tuiles.
Il faut notamment s’intéresser à la conception, aux supports, aux fixations, au traitement des points singuliers, à l’évacuation des eaux, à la ventilation et à la mise en œuvre des différents composants.
Dans ce cas précis, l’accumulation des défauts constatés interrogeait donc bien davantage que la seule qualité esthétique du travail.
Le rôle de l'expert bâtiment
L’objectif d’une expertise n’est pas de « chercher des problèmes » à tout prix.
Il consiste à objectiver une situation.
Pour le propriétaire, disposer d’un avis technique indépendant permet notamment de :
- comprendre précisément les défauts constatés ;
- distinguer les imperfections esthétiques des véritables malfaçons ;
- identifier les risques associés ;
- déterminer les travaux éventuellement nécessaires ;
- disposer d’éléments techniques pour échanger avec l’entreprise ;
- conserver une trace objective de l’état de l’ouvrage.
Dans le cadre de cette expertise au Pian-Médoc, l’analyse de la toiture a ainsi permis au propriétaire de disposer d’une vision beaucoup plus précise de la qualité réelle des travaux réalisés.
Une situation malheureusement fréquente lors d’une rénovation
Lorsqu’un particulier fait rénover sa maison, il se retrouve souvent dans une position délicate.
Il n’a pas nécessairement les connaissances techniques lui permettant de déterminer si une mise en œuvre est correcte ou non.
Face à une entreprise, il peut donc être difficile de savoir si une réponse technique est réellement pertinente ou si elle permet simplement de minimiser un défaut.
Faire intervenir un expert indépendant permet de rééquilibrer cette relation.
Le propriétaire ne dispose plus uniquement de son ressenti ou de celui de l’entreprise : il dispose d’une analyse technique argumentée.
Une expertise avant que les désordres ne s’aggravent
Ce dossier rappelle également une chose essentielle : il vaut mieux intervenir lorsque les défauts sont constatés que plusieurs années après l’apparition des conséquences.
Une toiture mal réalisée peut être à l’origine de pénétrations d’eau, de dégradations des éléments de couverture, de problèmes d’étanchéité ou encore de dommages affectant progressivement les éléments situés sous la couverture.
Plus le temps passe, plus il peut devenir difficile de déterminer l’origine exacte d’un désordre et les responsabilités de chacun.
Dans le cas d’une rénovation récente, documenter rapidement les défauts constatés est donc particulièrement important.
À retenir
Une toiture neuve doit être plus qu’esthétique : elle doit être correctement conçue, correctement mise en œuvre et durable.
Au Pian-Médoc, cette expertise montre comment quelques défauts initialement perçus comme de simples problèmes de finition ont conduit à mettre en évidence une série de défauts de mise en œuvre beaucoup plus significatifs.
Chez Aulea Expertise, nous intervenons auprès des propriétaires, acquéreurs et maîtres d’ouvrage pour analyser techniquement les désordres affectant les bâtiments et apporter un regard indépendant sur les travaux réalisés.
Vous avez un doute sur une rénovation de toiture, des malfaçons ou des travaux qui ne correspondent pas à vos attentes ? Une expertise bâtiment permet de transformer un doute en constat technique objectif.
